石家莊，河北省省會，在這個幸福感指數(shù)很高的城市中，企業(yè)主們沒有太高的幸福的指數(shù)，他們努力向北上廣深的企業(yè)家們學習。石家莊有很多中小型企業(yè)，企業(yè)規(guī)模不算太大，但是客服意識、營銷意識也一直在進步。很多莊里的企業(yè)家，得知北上廣深同行的企業(yè)都有呼叫中心系統(tǒng)，對于提高員工工作效率、客戶滿意度、客戶精細化管理有很大幫助，決定引進一套呼叫中心系統(tǒng)。

　　通過和石家莊呼叫中心系統(tǒng)的客戶們交流，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)家在建立呼叫中心前期，都走過很多彎路，“在網(wǎng)上查了一下呼叫中心的大概功能”、“找便宜的先試試”、“人家都說免費送系統(tǒng)”、......諸如此類的理由，讓很多對呼叫中心一知半解的企業(yè)家，隨便找了賣其他產(chǎn)品的非專業(yè)廠家建了呼叫中心系統(tǒng)，結(jié)果可想而知，數(shù)據(jù)存儲有問題、流程不能更改、客戶登記簿符合現(xiàn)有習慣......企業(yè)家們感到無語了，同行用的不是這樣的呀，又是一番折騰，找專業(yè)呼叫中心廠商來做吧，比如網(wǎng)訊這樣的公司，成立16年了，呼叫中心自主知識產(chǎn)權(quán)，業(yè)務流程按需定制，重點是費用劃算，在國際莊還有本地的辦事處。關(guān)于石家莊中小型呼叫中心系統(tǒng)所需的部分，很多企業(yè)家或者采購都很關(guān)注，簡單做以下介紹：

　　1、服務器（必選）：服務器是安裝軟件，儲存數(shù)據(jù)的地方，是必須要的，根據(jù)座席數(shù)量的多少，數(shù)量在10個以下的可以使用配置高的PC機，節(jié)省成本；20坐席以上一般使用dell等名牌服務器。

　　2、語音網(wǎng)關(guān)：常用的網(wǎng)關(guān)有迅時、鼎信、三匯等品牌。

　　3、坐席話機耳麥，常用的話機有億聯(lián)、潮流、北恩等品牌。

　　4、呼叫中心系統(tǒng)，如需定制，會涉及到二次開發(fā)的費用。

　　5、放置服務器等硬件設(shè)備的陰涼場所。

　　6、呼叫中心辦公場地，坐席電腦等。

　　詳細方案報價我們將根據(jù)客戶的具體需求來商定，歡迎來電咨詢洽淡，本公司將為您提供石家莊本地化專業(yè)呼叫中心服務。